我们在这里帮你。

这些信息会让排查更快

• 设备型号、iOS / iPadOS 版本和壳影版本
• 导入媒体类型、选择的格式与导出目的地
• 复现步骤与错误提示，可附不含敏感内容的截图

如何恢复 Pro？

使用原购买 Apple 账号，在 App 设置中选择恢复购买，并确认网络可连接 Apple 服务。恢复期间不需要再次购买。

导出失败怎么办？

检查相册权限、可用存储空间，以及当前设备支持的格式和尺寸。尝试缩小输出尺寸或改用另一种格式；取消或明确失败不会消耗免费次数。

下载与发布状态

壳影正在准备上架。当前没有公开下载入口，也没有开放网站购买渠道。